گاهی هنگام رسیدگی به یک نامه، پیدا کردن پیوست مربوط به ارجاع، بررسی سوابق یا انتخاب روش مناسب جستوجو وقت‌گیر میشود. این دوره کوتاه به همین جزئیات در اتوماسیون اداری دیدگاهمیپردازد؛ از تفاوت پیوستها و اطلاعات مرتبط با نامه تا ارجاع و اختتام، فیلترکردن کارتابل و استفاده از برچسب‌ها. اگر در کار روزانه با مکاتبات دیدگاه سروکار دارید، این آموزش کمک می‌کند با کاربرد این بخش‌ها آشناتر شوید.
موضوعات دوره در هفت بخش ارائه شده‌اند. می‌توانید بر اساس مسئله‌ای که هنگام کار با نرم‌افزار دارید، بخش مرتبط را انتخاب کنید.
آرشیو شخصی، جستوجو و گزارش‌گیری: وقتی می‌خواهید به یک مکاتبه قبلی مراجعه کنید، لازم است تفاوت آرشیو شخصی با ابزارهای جستوجو و گزارش‌گیری را بشناسید. این بخش به کاربرد این ابزارها و تفاوت آنها در دسترسی به نامه‌ها میپردازد.
مرجع نامه، سوابق نامه و مستندات مرتبط: هنگام بررسی یک مکاتبه، ممکن است به نامه‌ها یا اطلاعات مرتبط با آن نیاز داشته باشید. در این بخش با تفاوت مرجع نامه، سوابق و مستندات مرتبط آشنا می‌شوید تا این قسمت‌ها را هنگام کار با دیدگاه بهتر تشخیص دهید.
پیوست نامه و پیوست ارجاع: برای بررسی فایل‌های مرتبط با یک مکاتبه، باید بدانید فایل موردنظر به خود نامه پیوست شده یا به یک ارجاع مربوط است. موضوع این بخش، تفاوت مشاهده پیوست نامه و پیوست ارجاع در دیدگاه است.
ارجاع و اختتام پیشنویس: این بخش به عملیات ارجاع و اختتام در پیشنویس میپردازد. اگر هنگام کار با پیش‌نویس‌ها درباره کاربرد این گزینه‌ها سؤال دارید، می‌توانید آموزش مربوط به آن را مشاهده کنید.
ارجاع و اختتام نامه: ارجاع و اختتام نامه، موضوع بخش دیگری از دوره است. این آموزش به کاربرانی کمک می‌کند که در رسیدگی روزانه به مکاتبات با این عملیات سروکار دارند.
فیلتر و جست‌وجوی مکتوبات در کارتابل: وقتی تعداد مکاتبات کارتابل زیاد میشود، پیدا کردن نامه موردنظر با مرور فهرست زمان می‌برد. در این بخش، موضوع فیلتر و جست‌وجوی مکتوبات در کارتابل بررسی میشود.
ایجاد و استفاده از برچسب‌ها: این بخش به ایجاد و استفاده از برچسب‌ها در مکاتبات اختصاص دارد. برچسبگذاری یکی از موضوعاتی است که برای دسته‌بندی و دسترسی به مکاتبات در این دوره مطرح میشود.
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
کارشناسانی که در کار روزانه با نامه‌ها و ارجاعات دیدگاه سروکار دارند.
مسئولان دفاتر و کارکنان اداری که نیاز دارند مکاتبات و فایل‌های مرتبط را بررسی کنند.
کاربران دیدگاه که می‌خواهند تفاوت پیوستها، سوابق و مستندات مرتبط را بشناسند.
افرادی که به آموزش کوتاه درباره جستوجو، برچسبگذاری و عملیات مکاتبات نیاز دارند.
برای استفاده بهتر از مباحث، آشنایی اولیه با محیط دیدگاه مفید است. اگر به آموزش گسترده‌تری درباره کار با مکاتبات نیاز دارید، می‌توانید آموزش مکاتبات اداری دیدگاه ویژه کارشناسان را هم مشاهده کنید.
چطور ویدئوهای دوره را ببینیم؟
برای مشاهده آموزشها، وارد حساب کاربری آکادمی شوید و در دوره ثبتنام کنید. ثبتنام این دوره رایگان است. ویدئوها بهصورت آنلاین مشاهده می‌شوند و فایل دانلودی ارائه نمی‌شود.
سؤالات متداول
این دوره درباره چه موضوعاتی است؟
دوره به نکات مکاتبات در اتوماسیون اداری دیدگاه میپردازد؛ از تفاوت آرشیو شخصی و جستوجو تا مرجع و سوابق نامه، پیوستها، ارجاع و اختتام، فیلتر کارتابل و برچسبگذاری.
آیا این دوره برای شروع یادگیری دیدگاه مناسب است؟
برای استفاده بهتر از این آموزش، آشنایی اولیه با محیط دیدگاه مفید است. اگر می‌خواهید کار با مکاتبات را با جزئیات بیشتری یاد بگیرید، دوره مکاتبات اداری دیدگاه ویژه کارشناسان را هم بررسی کنید.
تفاوت پیوست نامه و پیوست ارجاع در این دوره آموزش داده میشود؟
بله، یکی از سرفصلهای دوره به تفاوت مشاهده پیوست نامه و پیوست ارجاع اختصاص دارد.
آیا ارجاع و اختتام پیشنویس و نامه در دوره مطرح میشود؟
بله، این دو موضوع در بخشهای جداگانه سرفصل دوره قرار دارند.
دوره رایگان است و میتوان ویدئوهای آن را دانلود کرد؟
ثبتنام دوره رایگان است. برای مشاهده ویدئوها باید وارد حساب کاربری شوید و در دوره ثبتنام کنید. آموزشها بهصورت آنلاین قابلمشاهده هستند و امکان دانلود فایلها ارائه میشود. همینطور در پایان دوره گواهی برای شما صادر میشود.
سرفصل
تفاوت آرشیو نامه‌های شخصی و جستجو و گزارش‌گیری
مدیریت و آرشیو شخصی نامه‌ها و اسناد
استفاده از ابزارهای جستجو برای دسترسی سریع به اطلاعات
گزارش‌گیری دقیق از نامه‌ها و اسناد
صرفه‌جویی در زمان و کاهش سردرگمی در پیگیری‌ها
منظم‌سازی کارها و مدیریت بهتر مکاتبات روزانه
تهیه گزارش‌های کاربردی برای تصمیم‌گیری سریع‌تر
تفاوت مرجع نامه، سوابق نامه و مستندات مرتبط
در این بخش یاد می‌گیرید چگونه نامه‌ها و اسناد را بر اساس نقش و کاربردشان دسته‌بندی کنید:
مرجع نامه: برای ارجاع و مشاهده سریع در آینده
سوابق نامه: ثبت تاریخچه و مراحل پیگیری هر نامه
مستندات مرتبط: نگهداری اسناد تکمیلی و پیوستها
این مهارت باعث میشود اطلاعات سازماندهی‌شده و قابل دسترسی باشد و مدیریت نامه‌ها و اسناد در محیط کار سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر انجام شود.
تفاوت مشاهده پیوست نامه و پیوست ارجاع
در این بخش می‌آموزید چگونه پیوست‌های نامه‌ها را مدیریت کنید:
پیوست نامه: فایلها و مستندات ضمیمه‌شده به خود نامه که قابل مشاهده و استفاده هستند.
پیوست ارجاع: فایلها و مستنداتی که در جریان ارجاع به دیگران اضافه می‌شوند و مسیر پیگیری نامه را تکمیل می‌کنند.
این تفاوت به شما کمک می‌کند به سرعت پیوستها را شناسایی و بهصورت دقیق از آنها استفاده کنید و فرآیند کار با نامه‌ها حرفه‌ای‌تر شود.
از ارجاع تا اختتام پیشنویس
در این بخش می‌آموزید چگونه پیشنویس یک نامه را از مرحله ارجاع تا نهایی‌سازی مدیریت کنید.
ارجاع پیشنویس: در این مرحله پیشنویس برای بررسی، اصلاح یا تکمیل به افراد یا واحدهای مرتبط ارسال میشود تا نظر کارشناسی یا تأیید لازم دریافت گردد.
بررسی و اصلاح: پس از ارجاع، مسئولان مربوطه می‌توانند متن پیشنویس را بررسی کرده و در صورت نیاز تغییرات یا توضیحات لازم را اعمال کنند.
اختتام پیشنویس: زمانی که بررسی‌ها کامل شد و متن نهایی مورد تأیید قرار گرفت، پیشنویس اختتام می‌یابد و آماده ثبت یا ارسال به عنوان نامه نهایی خواهد بود.
این فرآیند به شما کمک می‌کند تا پیش‌نویس‌ها را بهصورت منظم و مرحله‌به‌مرحله مدیریت کنید و از صحت و کامل بودن مکاتبات پیش از ارسال اطمینان حاصل نمایید.
از ارجاع تا اختتام نامه
در این بخش می‌آموزید چگونه یک نامه را از مرحله ارجاع تا اختتام مدیریت کنید.
ارجاع نامه: در این مرحله نامه برای اقدام، بررسی یا اعلام نظر به افراد یا واحدهای مرتبط ارجاع داده میشود تا پیگیری‌های لازم انجام شود.
پیگیری و اقدام: پس از ارجاع، مسئولان مربوطه اقدامات موردنیاز را انجام داده و در صورت لزوم پاسخ یا گزارش مرتبط با نامه را ثبت می‌کنند.
اختتام نامه: زمانی که تمامی اقدامات مربوط به نامه انجام شد و فرآیند رسیدگی به پایان رسید، نامه اختتام می‌یابد و پرونده آن بسته میشود.
این روند به شما کمک می‌کند تا مسیر رسیدگی به نامه‌ها را بهصورت دقیق دنبال کنید و اطمینان داشته باشید که تمامی مراحل بررسی و اقدام به‌درستی انجام شده است.
فیلتر و جستجوی مکتوبات در کارتابل
در این آموزش، با روش‌های فیلتر و جست‌وجوی مکتوبات در کارتابل آشنا می‌شوید تا بتوانید نامه‌ها و ارجاعات موردنظر را سریع‌تر پیدا و مکاتبات روزانه را بهتر مدیریت کنید.
نحوه ایجاد و استفاده از برچسب‌ها در مکاتبات
در این آموزش، نحوه ایجاد و استفاده از برچسب‌ها برای دسته‌بندی مکاتبات را یاد می‌گیرید تا جستوجو و دسترسی به نامه‌ها و پرونده‌های مرتبط سریع‌تر و ساده‌تر انجام شود.
کارشناس آموزش با بیش از ۱۰ سال سابقه حرفه‌ای در حوزه آموزش و نظارت است، شامل ۷ سال تدریس زبان انگلیسی و ۱۰ سال فعالیت به‌عنوان سوپروایزر در آموزشگاه‌های زبان. او در طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی مؤثر، مدیریت عملکرد تیم‌های آموزشی و برقراری ارتباط حرفه‌ای با زبان‌آموزان و همکاران تجربه دارد.
در حال حاضر در شرکت چارگون مسئول برنامه‌ریزی و هماهنگی دوره‌های آموزش نرم‌افزار، نظارت بر مشارکت فراگیران و بهبود مستمر فرآیندهای آموزشی است. او به یادگیری مداوم، کار تیمی و ایجاد رشد پایدار و معنادار برای افراد و سازمان‌ها علاقه‌مند است.
تحصیلات و مدارک:
کارشناسی از دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرری
مدارک بین‌المللی زبان انگلیسی: FCE، CAE، CPE
مدرک تدریس زبان انگلیسی: TKT
علایق شخصی:
کوهنوردی، دویدن و تئاتر؛ فعالیت‌هایی که به حفظ تعادل و انگیزه فردی کمک می‌کنند.
سجادشهبازی خواه (عضو دوره) –
سلام چرا نمیشه دانلود کنم دوره هارو؟؟
سارا دانه کار (عضو دوره) –
با سلام و احترام.مشکلی در سایت نیست .لطفا در صورت مشاهده مجدد مشکل با شماره 84203270 تماس حاصل نمایید
اعظم شایسته –
فایل آموزشی از کجا دانلود کنم؟
سارا دانه کار (عضو دوره) –
با سلام و احترام.فایلها به صورت آنلاین قابل مشاهده هستند و دانلود نمیشوند.لطفا روی دوره کلیک کرده و گزینه ثبت نام در دوره را بزنید