دارای مدرک کارشناسی علوم اجتماعی است و بیش از ۱۱ سال سابقه فعالیت در واحد پشتیبانی شرکت چارگون دارد. او علاوه بر تجربه فراوان در ارائه خدمات پشتیبانی، به مدت ۶ سال به آموزش مشتریان و انتقال دانش تخصصی نرم‌افزار پرداخته است. تجربه ترکیبی طیبه در پشتیبانی و آموزش، باعث شده که نقش مؤثری در ارتقای رضایت مشتریان و توانمندسازی کاربران ایفا کند.
