دارای مدرک لیسانس حسابداری – حسابرسی از دانشگاه آزاد تهران غرب و بیش از ۷ سال تجربه حرفهای در حوزه پشتیبانی نرمافزار، کنترل کیفی، امور حقوق و دستمزد و فعالیت در سازمانها و شرکتهای معتبر. طی این سالها، در پروژهها و تیمهای مختلف نقشی مؤثر ایفا کرده و با رویکرد حل مسئله، دقت بالا و توان تحلیل مناسب، به بهینهسازی فرآیندها و ارتقای کیفیت سیستمها کمک کرده است.
در کنار فعالیتهای فنی، سابقه ارزشمندی در حوزه ارتباطات سازمانی و آموزشی نیز داشته و با تعامل مؤثر با کاربران، انتقال دانش، و ارائه راهکارهای تخصصی، نقش قابل توجهی در تسهیل امور و افزایش رضایت کاربران ایفا کرده است. علاقهمند به یادگیری مهارتهای جدید، توسعه فردی و مشارکت در پروژههای نوآورانه میباشد.
سوابق شغلی
کارشناس پشتیبانی تیم حقوق و دستمزد
– پشتیبانی کاربران، تحلیل خطاها و رفع مشکلات سامانه
– همکاری با تیم توسعه جهت بهبود عملکرد سیستم
– ارائه راهنماییهای تخصصی و مستندسازی
کارشناس پشتیبانی نرمافزارهای بانکی
– عیبیابی، مدیریت تیکتها و پاسخگویی سریع به درخواستها
– آموزش کاربران در استفاده از سامانهها
– تهیه گزارش و تحلیل مشکلات کاربران
کارشناس کنترل کیفی – شرکت رایان پرداز کاوش
– انجام تستهای نرمافزاری و مستندسازی نتایج
– شناسایی باگها و همکاری نزدیک با تیم فنی
– بهبود تجربه کاربری و کیفیت نهایی محصول
کارشناس روابط بینالملل و روابط داخلی – نمایشگاه بینالمللی
– مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی
– هماهنگی رویدادها، جلسات و امور اجرایی
– پیگیری مکاتبات رسمی و امور سازمانی
کارشناس مسائل آموزشی – مؤسسات آموزشگاهی
– برنامهریزی و پشتیبانی دورههای آموزشی
– هماهنگی با اساتید و شرکتکنندگان
– بهبود فرآیندهای آموزشی و ارائه خدمات پشتیبانی
مهارتها
نرمافزارها: SQL Server • TFS • Office • OneNote
توانمندیها: تست نرمافزار • عیبیابی • پشتیبانی فنی • کنترل کیفی
زبان انگلیسی: مسلط در سطح خوب
ویژگیهای فردی: علاقهمند به یادگیری • توانایی کار تیمی •
